# L0215P2010U 已決標公告 巨額採購

AI客服系統建置案

💰 預算金額: NT$ 2842萬
⚖️ 決標方式: 準用最有利標 採購評選委員名單
下載投標須知 政府採購網原文/領標
🏆 本案已決標公告 已決標
得標廠商名冊與決標金額已更新,可查閱下方決標報告 | 開標:2026/04/09 15:00
採購特徵雷達 投標門檻與工項規格速覽 (Structure Feature Cards)
押標金要求
常規條款
未載明 / 免收
以招標公告為準
履約保證金
常規條款
依契約範本辦理
通常為決標金額 5%~10%
廠商資格門檻
法定資格
常規基本資格
合法設立登記與納稅證明即可
工項物料與物調
契約規格
常規工料規範
常規規範
無特殊指定規格限制
採購全生命週期
WINNER 得標廠商
翱騰國際科技股份有限公司
統編:未公開
決標金額
$ 28,376,800
原始預算
$ 28,419,000
底價金額
未公開
預算折數
99.85 %
詳細資料
單位名稱 國營臺灣鐵路股份有限公司
機關代碼 A.15.24
標的分類 <勞務類> 842 軟體執行服務
決標方式 準用最有利標 採購評選委員名單
聯絡人 --
聯絡電話 --
機關地址 100 臺北市 中正區 北平西路3號
傳真號碼 (02) 23313267
標案案號 L0215P2010U
招標方式 經公開評選或公開徵求之限制性招標
準用最有利標 採購評選委員名單
新增公告傳輸次數 01
是否依據採購法第106條第1項第1款辦理 否
標案名稱 AI客服系統建置案
決標資料類別 決標公告
是否屬共同供應契約採購 否
是否屬二以上機關之聯合採購(不適用共同供應契約規定) 否
是否複數決標 否
是否共同投標 否
是否依據採購法第99條 否
是否屬統包 否
是否應依公共工程專業技師簽證規則實施技師簽證 否
開標時間 115/04/09 15:00
原公告日期 115/03/05    原公告日期係指最近1次招標公告或更正日期
採購金額級距 巨額
辦理方式 自辦
限制性招標依據之法條 採購法第22條第1項第9款
是否適用條約或協定之採購 是否適用WTO政府採購協定(GPA):是 是否適用臺紐經濟合作協定(ANZTEC):否 是否適用臺星經濟夥伴協定(ASTEP):是
本採購是否屬「具敏感性或國安(含資安)疑慮之業務範疇」採購 否
本採購是否屬「涉及國家安全」採購 否
預算金額是否公開 是
預算金額 28,419,000元 貳仟捌佰肆拾壹萬玖仟元
是否受機關補助 否
履約地點 臺北市(非原住民地區)
履約地點(含地區) 臺北市-中正區
本案採購契約是否採用主管機關訂定之範本 是
是否為政策及業務宣導業務 否
本採購是否屬中央政府計畫型案件 否
投標廠商家數 4
廠商代碼 97175407
廠商名稱 翱騰國際科技股份有限公司
是否得標 是
組織型態 公司登記
廠商業別 其他
廠商地址 114 臺北市 內湖區 新湖二路146巷19號4樓
廠商電話 (02) 26552898 # 8610
決標金額 28,376,800元 貳仟捌佰參拾柒萬陸仟捌佰元
得標廠商國別 中華民國(Republic of China (Taiwan))
是否為中小企業 是
履約起迄日期 115/07/01 - 116/03/31 (預估)
雇用員工總人數是否超過100人 否
廠商代碼_2 27950876
廠商名稱_2 中華電信股份有限公司企業客戶分公司
是否得標_2 否
組織型態_2 公司登記
廠商代碼_3 52605851
廠商名稱_3 光禾感知科技股份有限公司
是否得標_3 否
組織型態_3 公司登記
廠商代碼_4 94053090
廠商名稱_4 聚愢科技股份有限公司
是否得標_4 否
組織型態_4 公司登記
簽約廠商家數_4 0
決標品項數_4 1
品項名稱_4 AI客服系統建置案
是否以單價及預估需求數量之乘積決定最低標_4 否
得標廠商 翱騰國際科技股份有限公司
參與評選 是
評選序位或總評分 1
預估需求數量 1
得標廠商原始投標金額 28,376,800元 貳仟捌佰參拾柒萬陸仟捌佰元
原產地國別 原產地國別 中華民國(Republic of China (Taiwan)) 原產地國別 得標金額 28,376,800元 貳仟捌佰參拾柒萬陸仟捌佰元
原產地國別_2 中華民國(Republic of China (Taiwan))
原產地國別 得標金額 28,376,800元 貳仟捌佰參拾柒萬陸仟捌佰元
未得標廠商 中華電信股份有限公司企業客戶分公司
是否合格 是
標價金額 28,419,000元 貳仟捌佰肆拾壹萬玖仟元
未得標原因 資格、規格合於招標文件但非最有利標或最優勝廠商
評選序位或總評分_2 2
未得標廠商_2 光禾感知科技股份有限公司
是否合格_2 是
標價金額_2 28,300,000元 貳仟捌佰參拾萬元
未得標原因_2 資格、規格合於招標文件但非最有利標或最優勝廠商
參與評選_2 是
評選序位或總評分_3 3
未得標廠商_3 聚愢科技股份有限公司
是否合格_3 否
標價金額_3 23,000,000元 貳仟參佰萬元
未得標原因_3 資格文件未附或不符合規定
參與評選_3 否
原產地國別_3 中華民國(Republic of China (Taiwan))
原產地國別 得標金額_3 28,376,800元 貳仟捌佰參拾柒萬陸仟捌佰元
評選委員_3 項次 出席會議 姓名 職業 與採購案相關之學經歷 1 是 李世芬 已退休 經歷1: 服務機關(構)名稱:臺北市停車管理工程處 職稱:科長 所任工作:軟體工程、資訊管理、資訊系統評估、資料庫、大數據分析應用、智慧交通(ITS)、資訊網路、地理資訊系統(GIS)、APP、資訊安全策略與實務、ISMS資安管理系統、PIMS、BS10012個資保護、ISO27001 經歷2: 服務機關(構)名稱:臺北市政府交通局 職稱:技正 所任工作:智慧交通(ITS)、軟體工程、資訊管理、資訊系統評估、資料庫、大數據分析應用、資訊網路、地理資訊系統(GIS)、APP、資訊安全策略與實務、ISMS資安管理系統、PIMS、BS10012個資保護 經歷3: 服務機關(構)名稱:臺北市政府交通局 職稱:科長 所任工作:智慧交通(ITS)、軟體工程、資訊管理、資訊系統評估、資料庫、大數據分析應用、資訊網路、地理資訊系統(GIS)、APP、資訊安全策略與實務、ISMS資安管理系統、PIMS、BS10012個資保護 學歷: 私立銘傳大學資訊管理學系碩士 2 是 丁立邁 已退休 經歷1: 服務機關(構)名稱:臺北市政府捷運工程局 職稱:課長 所任工作:資訊管理、系統發展、專案管理、網路管理 經歷2: 服務機關(構)名稱:臺北市政府捷運工程局 職稱:副主任 所任工作:資訊管理、資訊安全策略、實務運作 經歷3: 服務機關(構)名稱:臺北市政府捷運工程局 職稱:處長 所任工作:資訊管理 學歷: 國立政治大學商學院經營管理(EMBA)資管組碩士 3 是 江美琦 已退休 經歷1: 服務機關(構)名稱:行政院研究發展考核委員會 職稱:科長 所任工作:共構機房、本會資訊系統之發展、資安及管理 經歷2: 服務機關(構)名稱:行政院國家發展委員會 職稱:科長 所任工作:政府機關辦公室自動化之統籌規劃、協調及推動 經歷3: 服務機關(構)名稱:科技部 職稱:專門委員 所任工作:系統規劃、共構機房規劃建置、核稿等 學歷: 國立嘉義大學管理學系碩士 4 是 林竣曜 公務員 經歷1: 服務機關(構)名稱:國營臺灣鐵路股份有限公司 職稱:專門委員 所任工作:綜理事務 5 是 劉傳彥 公務員 經歷1: 服務機關(構)名稱:國營臺灣鐵路股份有限公司 職稱:數位發展處處長 所任工作:綜理事務 6 是 鄭國璽 公務員 經歷1: 服務機關(構)名稱:國營臺灣鐵路股份有限公司 職稱:電務處處長 所任工作:綜理事務 7 是 陳榮彬 公務員 經歷1: 服務機關(構)名稱:國營臺灣鐵路股份有限公司 職稱:營業處處長 所任工作:綜理事務
項次_3 出席會議
姓名_3 職業
1_3 是
李世芬_3 已退休
2_3 是
丁立邁_3 已退休
3_3 是
江美琦_3 已退休
4_3 是
林竣曜_3 公務員
5_3 是
劉傳彥_3 公務員
6_3 是
鄭國璽_3 公務員
7_3 是
陳榮彬_3 公務員
決標公告序號_3 001
決標日期_3 115/06/24
決標公告日期_3 115/06/26
契約編號_3 L0215P2010U
是否刊登公報_3 是
總決標金額_3 28,376,800元 貳仟捌佰參拾柒萬陸仟捌佰元
總決標金額是否公開_3 是
契約是否訂有依物價指數調整價金規定_3 否,招標文件未訂物價指數調整條款 其他:勞務案
履約執行機關_3 機關代碼:A.15.24 機關名稱:國營臺灣鐵路股份有限公司
新增公告傳輸次數_3 更正序號
公告日_3 檢視
註_3 ◎
RESCUE_AGENT v9.30.ClusterRescue.AtomicClaim:Node-46.250.251.228
領投開標:是否提供電子領標:投標須知下載 下載投標須知
原始連結 前往政府電子採購網
機關代碼 A.15.24
聯絡人
--
聯絡電話
--
機關地址
100 臺北市 中正區 北平西路3號
傳真號碼
(02) 23313267
標案案號
L0215P2010U
招標方式
經公開評選或公開徵求之限制性招標
準用最有利標
採購評選委員名單
新增公告傳輸次數
01
是否依據採購法第106條第1項第1款辦理
否
標案名稱
AI客服系統建置案
決標資料類別
決標公告
是否屬共同供應契約採購
否
是否屬二以上機關之聯合採購(不適用共同供應契約規定)
否
是否複數決標
否
是否共同投標
否
是否依據採購法第99條
否
是否屬統包
否
是否應依公共工程專業技師簽證規則實施技師簽證
否
開標時間
115/04/09 15:00
原公告日期
115/03/05    原公告日期係指最近1次招標公告或更正日期
採購金額級距
辦理方式
限制性招標依據之法條
採購法第22條第1項第9款
是否適用條約或協定之採購
是否適用WTO政府採購協定(GPA):是 是否適用臺紐經濟合作協定(ANZTEC):否 是否適用臺星經濟夥伴協定(ASTEP):是
本採購是否屬「具敏感性或國安(含資安)疑慮之業務範疇」採購
否
本採購是否屬「涉及國家安全」採購
否
預算金額是否公開
是
預算金額
28,419,000元 貳仟捌佰肆拾壹萬玖仟元
是否受機關補助
否
履約地點
臺北市(非原住民地區)
履約地點(含地區)
臺北市-中正區
本案採購契約是否採用主管機關訂定之範本
是
是否為政策及業務宣導業務
否
本採購是否屬中央政府計畫型案件
否
投標廠商家數
4
廠商代碼
97175407
廠商名稱
翱騰國際科技股份有限公司
是否得標
是
組織型態
公司登記
廠商業別
其他
廠商地址
114 臺北市 內湖區 新湖二路146巷19號4樓
廠商電話
(02) 26552898 # 8610
決標金額
28,376,800元 貳仟捌佰參拾柒萬陸仟捌佰元
得標廠商國別
中華民國(Republic of China (Taiwan))
是否為中小企業
是
履約起迄日期
115/07/01 - 116/03/31 (預估)
雇用員工總人數是否超過100人
否
廠商代碼_2
27950876
廠商名稱_2
中華電信股份有限公司企業客戶分公司
是否得標_2
否
組織型態_2
公司登記
廠商代碼_3
52605851
廠商名稱_3
光禾感知科技股份有限公司
是否得標_3
否
組織型態_3
公司登記
廠商代碼_4
94053090
廠商名稱_4
聚愢科技股份有限公司
是否得標_4
否
組織型態_4
公司登記
簽約廠商家數_4
0
決標品項數_4
1
品項名稱_4
AI客服系統建置案
是否以單價及預估需求數量之乘積決定最低標_4
否
得標廠商
翱騰國際科技股份有限公司
參與評選
是
評選序位或總評分
1
預估需求數量
1
得標廠商原始投標金額
28,376,800元 貳仟捌佰參拾柒萬陸仟捌佰元
原產地國別
原產地國別 中華民國(Republic of China (Taiwan)) 原產地國別 得標金額 28,376,800元 貳仟捌佰參拾柒萬陸仟捌佰元
原產地國別_2
中華民國(Republic of China (Taiwan))
原產地國別 得標金額
28,376,800元 貳仟捌佰參拾柒萬陸仟捌佰元
未得標廠商
中華電信股份有限公司企業客戶分公司
是否合格
是
標價金額
28,419,000元 貳仟捌佰肆拾壹萬玖仟元
未得標原因
資格、規格合於招標文件但非最有利標或最優勝廠商
評選序位或總評分_2
2
未得標廠商_2
光禾感知科技股份有限公司
是否合格_2
是
標價金額_2
28,300,000元 貳仟捌佰參拾萬元
未得標原因_2
資格、規格合於招標文件但非最有利標或最優勝廠商
參與評選_2
是
評選序位或總評分_3
3
未得標廠商_3
聚愢科技股份有限公司
是否合格_3
否
標價金額_3
23,000,000元 貳仟參佰萬元
未得標原因_3
資格文件未附或不符合規定
參與評選_3
否
原產地國別_3
中華民國(Republic of China (Taiwan))
原產地國別 得標金額_3
28,376,800元 貳仟捌佰參拾柒萬陸仟捌佰元
評選委員_3
項次 出席會議 姓名 職業 與採購案相關之學經歷 1 是 李世芬 已退休 經歷1: 服務機關(構)名稱:臺北市停車管理工程處 職稱:科長 所任工作:軟體工程、資訊管理、資訊系統評估、資料庫、大數據分析應用、智慧交通(ITS)、資訊網路、地理資訊系統(GIS)、APP、資訊安全策略與實務、ISMS資安管理系統、PIMS、BS10012個資保護、ISO27001 經歷2: 服務機關(構)名稱:臺北市政府交通局 職稱:技正 所任工作:智慧交通(ITS)、軟體工程、資訊管理、資訊系統評估、資料庫、大數據分析應用、資訊網路、地理資訊系統(GIS)、APP、資訊安全策略與實務、ISMS資安管理系統、PIMS、BS10012個資保護 經歷3: 服務機關(構)名稱:臺北市政府交通局 職稱:科長 所任工作:智慧交通(ITS)、軟體工程、資訊管理、資訊系統評估、資料庫、大數據分析應用、資訊網路、地理資訊系統(GIS)、APP、資訊安全策略與實務、ISMS資安管理系統、PIMS、BS10012個資保護 學歷: 私立銘傳大學資訊管理學系碩士 2 是 丁立邁 已退休 經歷1: 服務機關(構)名稱:臺北市政府捷運工程局 職稱:課長 所任工作:資訊管理、系統發展、專案管理、網路管理 經歷2: 服務機關(構)名稱:臺北市政府捷運工程局 職稱:副主任 所任工作:資訊管理、資訊安全策略、實務運作 經歷3: 服務機關(構)名稱:臺北市政府捷運工程局 職稱:處長 所任工作:資訊管理 學歷: 國立政治大學商學院經營管理(EMBA)資管組碩士 3 是 江美琦 已退休 經歷1: 服務機關(構)名稱:行政院研究發展考核委員會 職稱:科長 所任工作:共構機房、本會資訊系統之發展、資安及管理 經歷2: 服務機關(構)名稱:行政院國家發展委員會 職稱:科長 所任工作:政府機關辦公室自動化之統籌規劃、協調及推動 經歷3: 服務機關(構)名稱:科技部 職稱:專門委員 所任工作:系統規劃、共構機房規劃建置、核稿等 學歷: 國立嘉義大學管理學系碩士 4 是 林竣曜 公務員 經歷1: 服務機關(構)名稱:國營臺灣鐵路股份有限公司 職稱:專門委員 所任工作:綜理事務 5 是 劉傳彥 公務員 經歷1: 服務機關(構)名稱:國營臺灣鐵路股份有限公司 職稱:數位發展處處長 所任工作:綜理事務 6 是 鄭國璽 公務員 經歷1: 服務機關(構)名稱:國營臺灣鐵路股份有限公司 職稱:電務處處長 所任工作:綜理事務 7 是 陳榮彬 公務員 經歷1: 服務機關(構)名稱:國營臺灣鐵路股份有限公司 職稱:營業處處長 所任工作:綜理事務
項次_3
出席會議
姓名_3
職業
1_3
是
李世芬_3
已退休
2_3
是
丁立邁_3
已退休
3_3
是
江美琦_3
已退休
4_3
是
林竣曜_3
公務員
5_3
是
劉傳彥_3
公務員
6_3
是
鄭國璽_3
公務員
7_3
是
陳榮彬_3
公務員
決標公告序號_3
001
決標日期_3
115/06/24
決標公告日期_3
115/06/26
契約編號_3
L0215P2010U
是否刊登公報_3
是
總決標金額_3
28,376,800元 貳仟捌佰參拾柒萬陸仟捌佰元
總決標金額是否公開_3
是
契約是否訂有依物價指數調整價金規定_3
否,招標文件未訂物價指數調整條款 其他:勞務案
履約執行機關_3
機關代碼:A.15.24 機關名稱:國營臺灣鐵路股份有限公司
新增公告傳輸次數_3
更正序號
公告日_3
檢視
註_3
◎
RESCUE_AGENT
v9.30.ClusterRescue.AtomicClaim:Node-46.250.251.228
領投開標:是否提供電子領標:投標須知下載
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