機關地址
110臺北市信義區市府路一號十一樓東南區
WTO政府採購協定排除理由
38.我國GPA開放清單未開放之服務項目。
臺星經濟夥伴協定排除理由
38.我國ASTEP開放清單未開放之服務項目。
依政府採購法第22條第1項第7款，須敘明後續擴充之期間、金額或數量
一、代辦「2017臺北世大運電話客服中心」，於106年7月1日至8月31日預估後續擴充金額新臺幣261萬6,121元。
二、預估107年、108年及109年後續擴充之預估金額合計為新臺幣1億8,630萬8,790元。
是否屬二以上機關之聯合採購(不適用共同供應契約規定)
否
是否適用採購法第104條或105條或招標期限標準第10條或第4條之1
否
開標地點
110臺北市信義區市府路1號11樓東南區閱覽室
收受投標文件地點
110臺北市信義區市府路1號11樓東南區(秘書室)
履約期限
106年1月1日起至106年12月31日止
不採用主管機關訂定之範本之理由
本契約參考主管機關訂定之範本並依機關需求訂定
廠商資格摘要
一、.基本資格：依政府立案合法設立登記且未受停業處分之公司行號。
二、.特定資格：有相當經驗或實績者，其情形：投標廠商於截止投標日前五年內，完成與採購標的同性質之勞務契約，其單次契約金額不低於新臺幣2,401萬元或累計金額不低於新臺幣6,001萬元。
(應檢附證明文件詳投標須知)
是否訂有與履約能力有關之基本資格
是
廠商應附具之基本資格證明文件或物品：
1.廠商信用之證明。
廠商應附具之特定資格證明文件
1.具有相當經驗或實績。
附加說明
※逾截止期限者視為不合格。
﹝大陸地區廠商得否參與﹞： 不得。
其他
１、廠商提出疑義、異議期限及機關釋疑期限：廠商對招標文件內容如有疑義，應於106.1.20前，以書面向本機關提出，另本機關釋疑之期限為106.1.26。
２、預定決標日期：本案採1段投標不分段開標方式，評估後續階段所需作業天數，預定決標日期為開標日後30日。
３、履約保證金額度：新台幣550萬元。
４、預付款：無。
5、本案不訂底價，依採購法第47條第1項第2款，其理由：以最有利標決標之採購(本案採固定服務費用給付)。
6、服務建議書1式20份。
7、本案決標原則準用政府採購法第52條第1項第3款規定，以合於招標文件規定之優勝廠商，依優勝序位，由最優勝廠商優先取得議約之權利。議約時間地點另行通知。
8、契約期限：本契約自106年1月1日起至106年12月31日止，決標日晚於106年1月1日者，自機關通知日起算，不足1個月者，依實際日數比例給付契約價金。
申訴受理單位
臺北市政府採購申訴審議委員會（地址：110臺北市信義區市府路1號9樓東北區、電話：02-27208889分機1059、傳真：02-27205870）
檢舉受理單位
地方政府-臺北市政府採購稽核小組（地址：110臺北市信義區市府路一號三樓西南區、電話：02-27208889分機1052、傳真：02-27239354）
法務部調查局（地址：231新北市新店區中華路74號;新店郵政60000號信箱、電話：02-29177777、傳真：02-29188888）
臺北市調查處（地址：106臺北市大安區基隆路二段176號;臺北市郵政60000號信箱、電話：02-27328888）
法務部廉政署（地址：100臺北市中正區博愛路166號;台北郵政14-153號信箱、電話：0800286586、傳真：02-23811234）
中央採購稽核小組（地址：110臺北市信義區松仁路3號9樓、電話：02-87897548、傳真：02-87897554）
註： ◎以上招標公告內容如與招標文件不一致者，請依政府採購法第41條向招標機關反映。
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